Ursache 1: Häufige Änderungen der Verfügbarkeitsangaben
Problem:
Die Ursache liegt darin, dass die Verfügbarkeitsangaben häufig aktualisiert werden und der Datenfeed anschließend nicht angepasst und neu hochgeladen wird. Somit weichen die Angaben zur Verfügbarkeit des Produktes im Datenfeed ggf. von den aktualisierten Informationen auf der Website ab.
Lösung:
Um das Problem zu lösen, muss der Datenfeed nach jeder Änderung an der Verfügbarkeit aktualisiert werden. Die Zeitpunkte der Änderungen und des Uploads im Merchant Center sind demnach wichtig. Je häufiger der Feed an Google weitergegeben wird, desto aktueller sind demnach die Werte im Feed.
Falls strukturierte Daten auf der Website implementiert sind, ist es möglich im Merchant Center die sogenannten automatischen Artikelupdates einzurichten. Diese sorgen dafür, dass die Angaben zur Verfügbarkeit stetig automatisch aktualisiert werden, sobald von Google eine Abweichung zwischen Datenfeed und Website festgestellt wird. Dabei ist zu beachten, dass diese automatischen Aktualisierungen eher als Zwischenlösung dienen. Sobald die Verfügbarkeitsangaben zu häufig durch Google aktualisiert werden müssen und ein Großteil der Produkte von den Abweichungen betroffen sind, kann es passieren, dass die automatischen Artikelupdates beendet werden. Demnach ist es notwendig sicherzustellen, dass die Angaben nicht durchgehend falsch sind. Die automatischen Artikelupdates sind also kein Ersatz und das Problem für die Abweichungen muss behoben werden.
Tipp: Mehr über automatische Artikelupdates und strukturierte Daten haben wir in diesem Artikel zusammengefasst.