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Kritischer Fehler: Codierungsproblem in der Description

Dieses Merchant Center Problem liegt auf Artikelebene vor. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu möglichen Ursachen und Lösungsansätzen. » Zur Übersicht aller Google Merchant Center Fehler

Fehlermeldung im Google Merchant Center:

Codierungsproblem in Attribut: description


Englische Fehlermeldung:

Encoding problem in attribute: description

Was bedeutet dieser Fehler?

Die Werte im Attribut description (deutsch: Beschreibung) müssen einem von Google unterstützten Codierungstypen entsprechen. Ansonsten ist es nicht möglich, dass Google diese Texte korrekt verarbeitet. Wie man Produktdatenfeeds strukturiert aufbereitet, können Sie in unserem Artikel Strukturierte Daten und das Merchant Center nachlesen.


Ursache 1: Zeichenfehler im Feld Description

Problem:

Es kann vorkommen, dass die Beschreibungen Ihrer Artikel zu einem Codierungsfehler führen. Daher müssen alle Zeichen, die in dem Attribut description (deutsch: Beschreibung) der betroffenen Produkte verwendet werden, kontrolliert werden.


Lösung:

Es muss ein empfohlenes Codierungssystem von Google verwendet werden:

  • UTF-8
  • UTF-16
  • Latin-1
  • Windows-1252
  • ASCII

Wenn die Datei-Codierung nicht direkt zugeordnet werden kann, kann eine automatische Erkennung eingerichtet werden. Dazu melden Sie sich im Merchant Center an und navigieren über Artikel zu dem Punkt Feeds. Hier muss nun der entsprechende Feed ausgewählt werden. Über Einstellungen kann dann die automatische Erkennung aktiviert werden. 


Tipp: Wenn Sie keine Fehler in der Codierung erkennen können, kann die Ursache darin liegen, dass sich nicht sichtbare Zeichen in dem Text befinden. Werden die Texte beispielsweise in verschiedenen Programmen auf verschiedenen Systemen verfasst und anschließend in den Datenfeed kopiert, so kann es hier zu Codierungsfehlern kommen. Achten Sie also darauf, dass beim Kopieren dabei keine Fehler durch ungültige Zeichen entstehen. Zur Sicherheit können die Texte beispielsweise in einen Texteditor zwischenkopiert werden. 
 

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