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Kritischer Fehler: Bilder fehlen

Dieses Merchant Center Problem liegt auf Artikelebene vor. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu möglichen Ursachen und Lösungsansätzen. » Zur Übersicht aller Google Merchant Center Fehler

Fehlermeldung im Google Merchant Center:

Bilder fehlen


Englische Fehlermeldung:

Missing images

Was bedeutet dieser Fehler?

Um Google Shopping Anzeigen zu schalten, ist es notwendig ein Bild des Produktes an Google über den Produktdatenfeed weiterzugeben. Das Attribut image_link (deutsch: Bildlink) im Datenfeed muss dafür mit einem Link, der auf ein Produktbild verweist, ausgefüllt werden. Das Bild muss das Produkt außerdem komplett zeigen, sodass Nutzer einen Gesamteindruck vom Produkt bekommen können. Mehr Informationen zur optimalen Vorgehensweise finden Sie in unserem Artikel Wie erstelle ich einen Google Shopping Feed?.


Ursache 1: Produktbilder sind nicht vorhanden

Problem:

Sie haben Artikel, für die (aktuell) keine Bilder zur Verfügung gestellt werden können.


Lösung:

Wenn keine Bilder zu Produkten vorliegen, sollten diese aus dem Feed entfernt werden. Denn es besteht die Gefahr einer Kontowarnung oder sogar -sperrung, falls für einen großen Teil der eingereichten Produkte kein Link zu einem Produktbild angegeben ist. Generell ist es ohne Bilder nicht möglich, ein Produkt bei Google Shopping zu bewerben.

Info: Im Falle, dass Produkte aus dem Feed entfernt werden müssen, sollten diese im von Ihnen genutzten Shopsystem gefiltert und bei der Erstellung bzw. Aktualisierung des Feeds ausgeschlossen werden. Dadurch werden diese Produkte nicht mehr im Feed angelegt und somit nicht mehr an das Merchant Center weitergeleitet.
Wenn Sie einen manuellen Feed nutzen, müssen die entsprechenden Produkte dort identifiziert und per Hand entfernt werden.

Wichtig: Wenn kein Produktbild vorhanden ist, darf kein allgemeines Platzhalterbild verwendet werden. Produktbilder müssen den zu bewerbenden Artikel eindeutig zeigen.

Ursache 2: Produktbilder sind vorhanden, aber nicht im Feed angegeben

Problem:

Das Attribut image_link (deutsch: Bildlink) ist für die entsprechenden Produkte im Produtfeed leer, aber es existieren Bilder für die einzelnen Produkte.


Lösung:

Wenn Ihnen Produktbilder für die betroffenen Produkte zur Verfügung stehen, sollten Sie diese dringend über den Datenfeed an Google weitergeben. Dafür müssen die Bild-URLs für alle Produkte über das Attribut image_link (deutsch: Bildlink) im Feed eingefügt werden.

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